Comportamento de Compra do Consumidor de Móveis

Comportamento de Compra do Consumidor de Móveis

Entenda os perfis, o comportamento e motivações dos consumidores de móveis e sua ocorrência na população brasileira.

Esta página apresenta alguns highlights do estudo exclusivo sobre o Comportamento de Compra do Consumidor de Móveis em 2019/2020.

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Este relatório IEMI traz uma análise completa do comportamento de compra do consumidor de móveis no Brasil. Baseado no relato da última compra realizada com mais de 1000 consumidores, mapeia fatores decisórios de compra com estratificação por região do País, considerando: perfil, faixa etária, gênero e poder de compra.

Período da compra

66,3% dos consumidores com idade entre 35 a 44 anos, realizaram suas compras de móveis há menos de 1 ano.

Ambiente

O principal móvel adquirido na última compra foi para a sala de estar, indicado pelo consumidores.

Internet

Mais da metade dos consumidores informaram que já haviam comprado móveis pela internet.

Imagem do produto:

Linhas de produto:

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O Estudo do Comportamento de Compra do Consumidor de Móveis apresenta:

Ocorrência dos perfis nos diferentes grupos da população

1. Representatividade
2. Perfil por gênero
3. Perfil por faixa etária
4. Perfil por poder de compra
5. Perfil por região onde mora

Gênero, idade, poder de compra e região

Tempo que realizou a última compra
Momento de vida na ocasião da última compra
Compra foi realizada em época comemorativa ou promocional
Destino do móvel adquirido
Lembrança do valor gasto na última compra
Valor gasto na última compra
Quantidade de produtos adquiridos na última compra

Linha de produto adquirido
Material do móvel adquirido
Ambiente mais valorizado em termos de decoração
Ambiente de maior custo para ser mobiliado
Pagaria mais para ter um móvel com design diferenciado
Compraria um móvel com cores diferentes das habituais
Característica do produto
Já havia visto o móvel em outra oportunidade
Onde viu o móvel
Após ter visto o móvel, planejou comprá-lo
Tempo de planejamento
Comparou o mesmo móvel em outras lojas
Pesquisou na internet antes de realizar a compra
Itens relacionados ao móvel pesquisados na internet
Após pesquisa na internet visitou loja física para conhecer o móvel

Utilizou os serviços de um profissional de decoração
Profissional acompanhou no momento da compra ou apenas orientou
Principal motivo para contratar um profissional especializado
Estava acompanhado no momento da compra
Palavra final na escolha do móvel

Canal em que comprou o móvel
Canal Loja Física
Onde a loja se encontrava
Tipo e formato da loja em que comprou
Localização da loja escolhida
Conhecia a loja em que realizou a compra
Já havia comprado nessa loja
Com que frequência compra nessa loja
Influência do vendedor da loja
Repara nas vitrines
Deixa de entrar na loja por causa da vitrine
O que mais o agrada em uma loja
Motivos para rejeitar uma loja
Prazo satisfatório para a entrega
Prazo satisfatório para a montagem
Atendimento do montador
Serviços mais importantes oferecidos pelas lojas
Indicaria a loja a seus amigos
Perfil de vendedor considerado o mais adequado
A loja manteve contato após a venda
Preferência por qual tipo de loja

Frase que descreve melhor o seu hábito de compra pela internet
Pesquisou em alguma loja física antes da compra
Já conhecia o site em que realizou a compra
Já havia comprado nesse site
Motivos para comprar pela internet
Razões para não comprar pela internet
Satisfação com a compra realizada
Compraria novamente nesse site
Recebeu o produto no prazo
Recebeu o produto correto
Valor do frete
Indicaria esse site para algum amigo
Equipamento utilizado para realizar a compra

Forma de pagamento
Quantidade de parcelas

As marcas – marcas lembradas x marcas adquiridas
Marcas lembradas
Se lembra da marca comprada
Marcas compradas
Já havia comprado a marca anteriormente
A marca foi decisiva no momento da compra
Pretende comprar novamente dessa marca
Procuraria os produtos dessa marca em diferentes lojas
Motivos para comprar dessa marca
Estaria disposto a pagar mais pelo produto

Lojas lembradas x lojas onde os móveis foram comprados

Sites em que os móveis foram pesquisados
Site utilizado na compra
Como chegou ao site em que realizou a compra

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