Estudos do Comportamento de Compra
Comportamento de Compra do Consumidor de Móveis no Brasil
A quem se destina
Empresários, investidores e gestores de empresas produtoras, redes varejistas e administradoras de marcas de móveis no Brasil.
Conteúdo
Esta pesquisa foca a última compra dos consumidores de móveis dos diferentes grupos sociais (sexo, idade, poder de compra) e regiões do país, de forma a analisar todos os aspectos referentes ao seu comportamento de compra, que se referem à percepções e preferências, freqüência, quantidades adquiridas, valores pagos, preço, motivações da compra, tipo de loja em que prefere comprar, local, marca, serviços e grau de fidelidade ao ponto de venda, dentre outros pontos de grande relevância no planejamento estratégico e de comunicação de marcas e redes de varejo atuantes no segmento de móveis no Brasil.
Resultados
Resultados a serem compilados em um único relatório fornecido em material impresso, contendo gráficos e tabelas, análises e comentários sobre a evolução e as tendências de comportamento dos consumidores brasileiros de móveis.
Fontes
O estudo terá como base uma pesquisa primária junto a mais 2.000 consumidores de ambos os sexos, com idades entre 20 e 65 anos, de todas as classes sociais (A1 a E) e estados do país.
Suporte
O IEMI oferecerá todo o suporte necessário ao esclarecimento de dúvidas sobre os resultados apresentados, fontes e critérios utilizados nas análises e projeções do estudo.
ÍNDICE
COMPORTAMENTO DE COMPRA DE MÓVEIS
PERCEPÇÕES E PREFERÊNCIAS
• Qual o ambiente que mais valoriza em termos de decoração para a residência
• Em qual ambiente estaria disposto a investir mais dinheiro na aquisição de móveis, para decorá-lo a gosto
• Quais os ambientes que apresentam o custo mais elevado, considerando apenas o preço dos móveis necessários para a sua decoração
CONTEXTO DA ÚLTIMA COMPRA
• O "momento de vida", quando da realização da última compra de móvel
• Perfil que descreve esse consumidor
• O móvel adquirido destinava-se à decoração de...
• Qual o estilo que buscava para o móvel adquirido
• Qual o estilo do móvel que efetivamente adquiriu
• Na última vez em que comprou um móvel estava...
• Se na última compra contou com o auxílio de um profissional da área
• Se o profissional estava com o consumidor no momento da compra
• Opção que mais se aproximam do motivo da contratação de um profissional especializado, para assessoria na aquisição de um Móvel
PLANEJAMENTO DA ÚLTIMA COMPRA
• Na escolha do produto comprado, estava buscando um produto que fosse essencialmente...
• Se já havia visto o móvel em outra oportunidade e tido vontade de comprá-lo e onde
• Se após ter visto o produto com antecedência, planejou ir à loja para comprá-lo
• Se comparou o mesmo produto em outras lojas, antes de comprá-lo
• Quanto tempo estima que durou o planejamento da compra
A ÚLTIMA COMPRA
• Para qual ambiente o móvel que adquiriu na última compra se destinava
• Do que era feito o móvel comprado (material predominante)
• Quem deu a palavra final na escolha do produto
• Onde ele foi comprado
• Tipo de loja
• Se lembra do nome da loja em que comprou
• Se lembra do nome da marca/fabricante do móvel que comprou
• Qual foi o valor gasto na última compra
• Quantas peças foram adquiridas na compra
• Como pagou
• Qual foi o tipo de parcelamento de suas compras
• Em quantas parcelas financiou
• Se já conhecia a loja anteriormente
• Se já havia comprado na mesma loja antes
• Que serviços a loja em que realizou a compra oferecia
• O que mais a loja oferecia que o motivou a comprar
• O que desmotivou a comprar nas outras lojas em que visitou
SOBRE A PRÓXIMA COMPRA
• Se Planeja adquirir um móvel novo no próximo ano
• Para que ambiente deverá ser destinado
• Quanto imagina gastar nesta nova compra
• Se já sabe em qual loja comprará
• Se já sabe de qual marca/fabricante comprará
• Se pretende utilizar assessoria de um profissional da área
• Se pretende utilizar crédito ou comprar a vista
 Em breve à disposição para compra
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