“Insatisfação de sobra e infraestrutura de menos nos aeroportos”. É a percepção levantada em pesquisa realizada pela Proteste – Associação de Consumidores através de 623 respostas de usuários de aeroportos. O único considerado bom, foi o de Recife (PE) e o pior foi o de Brasília. Entre as aéreas nacionais (Azul, Gol e TAM), o estudo envolveu também serviços das classes econômicas de 76 empresas. Das nacionais, a Gol recebeu as notas mais baixas que da mesma forma foi considerada a pior entre 12 empresas das Américas. (Monitor Mercantil – 03/04/2014)
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